Dette CV-eksempel for en Front Desk Manager er en nyttig guide til at lave et CV, der effektivt viser de færdigheder og den erfaring, der er nødvendig for at få jobbet. Artiklen giver detaljer om de vigtigste ansvarsområder for en Front Desk Manager, vigtige færdigheder at fremhæve og giver nyttige tips til CV-skrivning. Brug denne artikel til at sikre, at dit CV skiller sig ud fra konkurrenterne og fører til en vellykket jobsøgning.
Vi vil dække:
- Hvordan du skriver et CV, uanset din branche eller jobtitel.
- Hvad du skal skrive i et CV for at skille dig ud.
- De vigtigste færdigheder, som arbejdsgivere fra alle brancher ønsker at se.
- Hvordan man opbygger et CV hurtigt med vores professionelle CV-bygger.
- Hvad en CV-skabelon er, og hvorfor du bør bruge den.
Hvad laver en Front Desk Manager?
En Front Desk Manager er ansvarlig for at lede receptionen på et hotel, motel eller andet overnatningssted. Det omfatter at føre tilsyn med personalet, yde kundeservice og sikre, at alle operationer kører problemfrit. Front Desk Manageren er også ansvarlig for at sikre, at alle gæster er tilfredse med deres ophold, og at alle reservationer, check-in og check-out håndteres korrekt. Derudover skal receptionschefen sikre, at alle reservationer, værelsespriser og andre gebyrer registreres nøjagtigt.
- Eksempel på CV for distributionschef
- Eksempel på CV for divisionschef
- Eksempel på CV for økonomisk analytiker
- Eksempel på CV for administrerende direktør
- Eksempel på CV for Executive Personal Assistant
- Field Sales Manager Resume Sample
- Founder Resume Sample
- Franchise Manager Resume Sample
- Front Desk Manager CV-eksempel
- General Manager Resume Sample
- Human Resources Manager CV-eksempel
- Managing Director Resume Sample
- Public Relations Manager CV-eksempel
- Eksempel på CV for ejendomschef
- Rekrutteringschef CV-eksempel
- Eksempel på CV for erfaren salgschef
- School Director Resume Sample
- Security Analyst Resume Sample
- Senior Vice President CV Sample
- Shift Manager Resume Sample
Hvad er nogle af en receptionschefs ansvarsområder?
- Overvåge den daglige drift af receptionen
- Uddanne og lede personalet i receptionen
- Overvåge og sikre kvaliteten af kundeservicen
- Håndtere kundehenvendelser og klager
- Vedligeholde lagerbeholdningen af receptionsartikler
- Sikre nøjagtigheden af de daglige receptionsrapporter
- Opretholde sikkerhed og fortrolighed for gæsteoplysninger
- Løse eventuelle kundeproblemer rettidigt
- Udarbejde og indsende daglige og ugentlige rapporter til den øverste ledelse
Eksempel på receptionschefens CV til inspiration
Leder af receptionen
Navn: Jane Smith
Adresse: 1234 Main St. Anytown, CA 90210
Telefon: (111) 222-3333
E-mail: jane_smith@example.com
Front Desk Manager med mere end 10 års erfaring i hotelbranchen. Besidder stærke kundeservice- og kommunikationsevner samt fremragende organisatoriske evner. I stand til at håndtere flere opgaver, opretholde et organiseret arbejdsområde og sikre en velfungerende kontordrift.
Erhvervserfaring
- Receptionschef, Big Hotel, Anytown, CA (2013-nu)
- Administrere receptionen og sikre, at alle gæster får service af højeste kvalitet.
- Overvåge check-in- og check-out-processerne samt håndtere gæsternes forespørgsler og klager.
- Uddanne og føre tilsyn med receptionspersonalet.
- Sikre, at personalet lever op til alle standarder for kundeservice.
- Receptionist, Little Hotel, Anytown, Californien (2011-2013)
- Hilste på og tjekkede gæster ind.
- Giver information om hotellet og dets tjenester.
- Hjalp gæster med reservationer, forespørgsler og anmodninger.
Uddannelse
- Bachelor of Science i hospitality management, Anytown University, Anytown, CA (2009)
Færdigheder
- Kundeservice
- Kommunikation
- Organisatoriske evner
- Problemløsning
Certificeringer
- Certified Hospitality Supervisor (CHS), International Association of Hospitality Professionals (2015)
Sprog
- Engelsk: modersmål
- Spansk: mellemniveau
CV-tips til receptionschefen
Det er ikke nemt at lave et perfekt, karrierestartende CV. Det kan hjælpe at følge generelle skriveregler, men det er også smart at få råd, der er skræddersyet til din specifikke jobsøgning. Når du er ny i jobverdenen, har du brug for tips til dit CV som Front Desk Manager.
Vi har samlet de bedste tips fra erfarne Front Desk Managers - tjek deres råd for ikke bare at gøre din skriveproces lettere, men også øge dine chancer for at skabe et CV, der vækker interesse hos potentielle arbejdsgivere.
- Fremhæv din kundeservice og dine kommunikationsevner.
- Demonstrer din evne til at håndtere en travl arbejdsbyrde.
- Fremvis dine evner til problemløsning og multitasking.
- Læg vægt på din erfaring inden for hotel- og restaurationsbranchen.
- Fremvis din viden om hotellets drift og procedurer.
Eksempler på resuméer for receptionschefer
Et CV-resumé eller et CV-mål er en vigtig del af en receptionschefs CV, fordi det hjælper arbejdsgiverne med hurtigt at vurdere kandidatens kvalifikationer og beslutte, om de passer godt til stillingen. Resuméet/målsætningen skal fremhæve kandidatens erfaring, færdigheder og resultater, som er relevante for jobbet. Det kan f.eks. være erfaring med kundeservice, lederevner, problemløsningsevner og kendskab til relevante computerprogrammer. Ved at give et kortfattet og overbevisende resumé/målsætning kan kandidaten vise arbejdsgiveren, hvordan han/hun kan bidrage til organisationen og skille sig ud fra konkurrenterne.
For eksempel:
- Erfaren Front Desk Manager med 5+ års erfaring inden for kundeservice og gæstfrihed. Enestående evne til at opbygge relationer med kunder og personale.
- Dygtig receptionschef med mere end 8 års erfaring i hotel- og restaurationsbranchen. Dokumenteret evne til at yde fremragende kundeservice og styre front office-operationer.
- Meget dygtig receptionschef med mere end 10 års erfaring i hotelbranchen. Dygtig til at løse kundeklager og styre driften i receptionen.
- Motiveret Front Desk Manager med 3+ års erfaring i hotelbranchen. Ekspert i at styre kunderelationer og håndtere administrative opgaver.
- Dynamisk Front Desk Manager med 4+ års erfaring inden for kundeservice og gæstfrihed. Enestående evne til at opbygge relationer med kunder og personale.
Opbyg et stærkt erfaringsafsnit til dit CV som receptionschef
At opbygge et stærkt erfaringsafsnit til et receptionschef-CV er vigtigt af flere grunde. For det første giver det arbejdsgiverne et overblik over din erhvervserfaring og dine kvalifikationer. Derudover giver det dig mulighed for at fremhæve specifikke færdigheder og resultater, der gør dig til et godt match til stillingen. Endelig hjælper det arbejdsgiverne med hurtigt at identificere dine kvalifikationer og beslutte, om de vil invitere dig til en samtale.
For eksempel:
- Oprettede og vedligeholdt et organiseret arkiveringssystem til kundejournaler.
- Styrede alle front office-aktiviteter, herunder personaleovervågning og kundeservice.
- Leverede fremragende kundeservice og løste kundeklager på en hurtig og professionel måde.
- Mødte og hjalp kunder med deres forespørgsler, gav information og anvisninger.
- Holdt sig opdateret om hotellets produkter, tjenester og politikker og formidlede det til kunderne.
- Sikrede nøjagtigheden af kundereservationer og fakturering.
- Organiserede det daglige papirarbejde og sørgede for et pænt og ordentligt receptionsområde.
- Håndterede flere kundeanmodninger samtidigt og effektivt.
- Overvågede kundetilfredsheden og løste kundeproblemer med det samme.
- Skabte strategier for at øge kundetilfredshed og loyalitet.
Front Desk Manager CV uddannelseseksempel
Front Desk Managers skal have en studentereksamen eller tilsvarende. De bør også have mindst to års erfaring med at arbejde i et kundeservice- eller gæstfrihedsmiljø. Derudover kan nogle arbejdsgivere kræve, at Front Desk Managers har en bachelorgrad i hospitality, business eller et relateret område.
Her er et eksempel på en erfaringsliste, der passer til et CV for en Front Desk Manager:
- Bachelor of Arts i hospitality management, University of San Francisco, Californien (2013)
- Associate of Science i hoteladministration, San Francisco State University, Californien (2011)
- Certifikat i hoteladministration, College of San Francisco, Californien (2009)
Receptionschefens færdigheder til et CV
Det er vigtigt at tilføje færdigheder til et Front Desk Manager-CV, fordi det giver potentielle arbejdsgivere mulighed for hurtigt at identificere dine styrker og evner. Ved at inkludere færdigheder kan arbejdsgiverne hurtigt se, hvilke kvaliteter og erfaringer du kan bidrage med til jobbet. Eksempler på færdigheder, der kan indgå i et CV for en front desk manager, er kundeservice, problemløsning, organisation, kommunikation og tidsstyring.
Bløde færdigheder:
- Interpersonel kommunikation
- Organisatoriske færdigheder
- Kundeservice
- Tidsstyring
- Problemløsning
- Lederskab
- Multitasking
- Konfliktløsning
- Beslutningstagning
- Opmærksomhed på detaljer
Hårde færdigheder:
- Kundeservice
- Organisatoriske færdigheder
- Tidsstyring
- Planlægning
- Computerfærdigheder
- Indtastning af data
- Multi-tasking
- Interpersonelle færdigheder
- Administrative opgaver
- Problemløsning
Almindelige fejl, du skal undgå, når du skriver et CV for en receptionschef
På dette konkurrenceprægede jobmarked modtager arbejdsgiverne i gennemsnit 180 ansøgninger til hver ledig stilling. Til at behandle disse CV'er bruger virksomhederne ofte automatiserede ansøgersporingssystemer, som kan gennemgå CV'erne og eliminere de mindst kvalificerede ansøgere. Hvis dit CV er blandt de få, der kommer forbi disse robotter, skal det stadig imponere den rekrutteringsansvarlige eller den ansættende leder. Med så mange ansøgninger, der kommer ind, giver rekrutteringsansvarlige typisk kun hvert CV 5 sekunder af deres opmærksomhed, før de beslutter, om de vil kassere det. I betragtning af dette er det bedst at undgå at inkludere distraherende oplysninger i din ansøgning, der kan få den til at blive smidt væk. For at sikre, at dit CV skiller sig ud, kan du læse listen nedenfor over, hvad du ikke bør inkludere i din jobansøgning.
- Ikke at inkludere et følgebrev. Et følgebrev er en god måde at forklare, hvorfor du er den bedste kandidat til jobbet, og hvorfor du ønsker stillingen.
- Brug af for meget jargon. Ansættelseschefer har ikke lyst til at læse et CV fyldt med tekniske termer, som de ikke forstår.
- Udeladelse af vigtige detaljer. Sørg for at medtage dine kontaktoplysninger, uddannelsesbaggrund, jobhistorie og alle relevante færdigheder og erfaringer.
- Brug en generisk skabelon. Tag dig tid til at tilpasse dit CV til det job, du søger. Det vil vise arbejdsgiveren, at du er seriøs omkring stillingen.
- Stave- og grammatikfejl. Dobbelttjek altid dit CV for slåfejl, stavefejl og grammatiske fejl.
- Fokuserer for meget på opgaver. Sørg for at inkludere præstationer og succeser for at vise arbejdsgiveren, at du er en god kandidat.
- Inddragelse af personlige oplysninger. Undgå at medtage personlige oplysninger som alder, civilstand eller religiøs overbevisning.
Det vigtigste til et CV for en receptionschef
- Stærke færdigheder inden for kundeservice
- Er fortrolig med brug af computersoftware og -hardware
- Fremragende kommunikations- og organisationsevner
- Kendskab til standarder og regler i hotelbranchen
- Evne til at multitaske og prioritere opgaver
- Fortrolighed med front office-aktiviteter
- Evne til at arbejde godt sammen med et team
- Evne til at løse problemer hurtigt og effektivt
- Fremragende evner til tidsstyring
Det er tid til at begynde jobsøgningen. Sørg for at vise dig fra din bedste side og få dit næste job i postvæsenet med hjælp fra resumaker.dk.
