Tilsynsførende for receptionen CV: Prøve og vejledning (indgangsniveau og seniorjob)

Som en Front Office Supervisor er du ansvarlig for at sikre en effektiv drift af receptionen og for at lede personalet til at levere en førsteklasses kundeserviceoplevelse. Din øverste prioritet er at sikre, at gæsterne får en positiv oplevelse, og at alle administrative opgaver håndteres effektivt. I denne artikel giver vi dig et eksempel på, hvordan du kan opbygge en imponerende CV som Front Office Supervisor.

Vi vil dække:

Sådan skriver du et CV, uanset din branche eller jobtitel.
Hvad skal man skrive i et CV for at skille sig ud?
De vigtigste færdigheder, som arbejdsgivere fra alle brancher ønsker at se.
Sådan opbygger du hurtigt et CV med vores professionelle CV-bygger.
Hvorfor du skal bruge en CV-skabelon

Desuden giver vi dig eksperttips til CV-skrivning og professionelle eksempler, som du kan lade dig inspirere af.

Hvad laver en Tilsynsførende for receptionen?

Tjekker ind gæster og sikrer, at deres ophold bliver behageligt og problemfrit
Leder og træner front office personale
Håndterer kundeklager og sikrer, at de bliver løst til kundens tilfredshed
Sikrer, at hotellets check-in og check-out processer kører smidigt
Opdaterer og vedligeholder gæsteinformation og reservationssystemer
Håndterer betalingstransaktioner og sikrer, at alle indtægter bliver registreret korrekt

Vi skal til at begynde, men først er her nogle andre Tilsynsførende for receptionen-relaterede CV-eksempler:

Hvad er en Tilsynsførende for receptionen ansvarsområder?

Overvågning af receptionen og andre frontkontoraktiviteter
Træning og vejledning af medarbejdere
Opbevaring af daglige rapporter og registreringer
Administration af gæsteindtjekning og check-out processer
Løsning af gæste klager og problemer
Opdatering af reservationssystemer
Koordinering af frontkontorets daglige drift

Eksempel på Tilsynsførende for receptionen CV til inspiration

Personlige oplysninger:

Navn: Maria Jensen
Adresse: Blomstervej 22, 2800 Lyngby
Telefon: 12345678
Email: mariajensen@email.dk

Kort resumé:

Maria Jensen er en erfaren Front Office Supervisor med over 5 års erfaring inden for hotelbranchen. Hun er dedikeret, struktureret og har en stærk ledelsesmæssig baggrund, der gør hende i stand til at effektivt koordinere front office-teamet og sikre en høj kundetilfredshed.

Arbejdserfaring:

Front Office Supervisor, Hotel XYZ, København (2017-nu)
Front Office Manager, Hotel ABC, Aarhus (2015-2017)
Receptionist, Hotel CDE, Odense (2013-2015)

Uddannelse:

BA i Hotelledelse, Københavns Universitet (2010-2013)
HHX, Lyngby Handelsskole (2007-2010)

Færdigheder:

Teamledelse
Kundeservice
Effektiv kommunikation
Tidsstyring
Microsoft Office

Certificeringer:

Front Office Management Certificate (2015)
Konflikthåndtering (2016)

Sprog:

Dansk - Modersmål
Engelsk - Flydende
Tysk - Grundlæggende

CV-tips til Tilsynsførende for receptionen

Det er ikke nemt at lave et perfekt, karrierestartende CV. Det kan hjælpe at følge generelle skriveregler, men det er også smart at få råd, der er skræddersyet til din specifikke jobsøgning. Når du er ny i jobverdenen, har du brug for Tilsynsførende for receptionen CV-tips.
Vi har samlet de bedste tips fra erfarne Tilsynsførende for receptionen. - Tjek deres råd for ikke bare at gøre din skriveproces lettere, men også øge dine chancer for at skabe et CV, der vækker interesse hos potentielle arbejdsgivere.

Præsentér din erfaring som Front Office Supervisor tydeligt og præcist
Inkluder dine færdigheder inden for kundeservice, ledelse og personaleadministration
Omtal enhver relevant træning eller certificering, såsom Hospitality Management eller Front Office Operations
Fremhæv dine resultater, såsom forbedring af gæstetilfredshed eller reducering af ventetid ved indtjekning
Tilføj eventuelle sprogkundskaber eller tekniske færdigheder, der kan være relevante for stillingen

Tilsynsførende for receptionen Eksempler på CV-oversigt

En Front Office Supervisor Resume Summary eller Resume Objective er en effektiv måde at tiltrække arbejdsgiverens opmærksomhed. Det giver en hurtig oversigt over dine færdigheder, erfaring og hvad du kan bidrage med til virksomheden. Dette er især nyttigt, da det giver arbejdsgiveren et klart indtryk af, hvordan du kan være en værdifuld ressource for deres team. Det kan også hjælpe med at differentiere dig fra andre kandidater.

For eksempel:

Experienced front office supervisor with strong leadership skills
Proven track record of effectively managing front desk operations
Ability to train and develop front office staff
Excellent customer service and problem-solving skills
Familiar with hotel management software and procedures

Opbyg et stærkt erfaringsafsnit til dit Tilsynsførende for receptionen CV

Det er vigtigt at opbygge en stærk erfaringsektion for en frontkontorsupervisor-CV, fordi det viser arbejdsgiveren, at du har den nødvendige erfaring og ekspertise til at udføre jobbet effektivt. En solid erfaringsektion demonstrerer dine ledelses- og kundeservicefærdigheder samt din evne til at løse problemer og håndtere forskellige situationer. Dette kan hjælpe med at differentiere dig fra andre kandidater og øge dine chancer for at blive valgt til stillingen.

For eksempel:

Overvågning af receptionister og koordinering af deres daglige opgaver.
Træning og oplæring af nyt personale inden for reception og gæsteservice.
Ansvarlig for at opretholde et højt serviceniveau over for gæster og klienter.
Overvågning af indtjekning, check-ud og reservationsprocedurer.
Assistere med at løse gæsteklager og konflikter for at sikre gæstetilfredshed.
Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer inden for frontkontoret.
Udføre regelmæssige evalueringer af receptionspersonalet for at sikre optimal ydelse.
Koordinere og planlægge frontkontorets personaleplaner og vagtskemaer.
Tilvejebringe støtte til receptionister i forbindelse med kundehåndtering og hurtig konfliktløsning.
Udføre administrative opgaver såsom rapporter, budgetter og regnskabsføring for frontkontoret.

Tilsynsførende for receptionen eksempel på CV-uddannelse

En Front Office Supervisor har brug for en bachelorgrad i hotelledelse, turisme eller en relateret branche. Yderligere uddannelse eller kurser i ledelse, gæsteservicestyring og kommunikation er også vigtige for at lykkes i denne rolle. En god forståelse for administrative opgaver, kundeservice og personaleledelse er også nødvendig for at være effektiv som Front Office Supervisor.

Her er et eksempel på en erfaringsliste, der passer til et CV for en Tilsynsførende for receptionen:

Bachelor's degree in Hospitality Management
Certification in Front Office Operations from XYZ Institute
Completed courses in customer service and communication

Tilsynsførende for receptionen Færdigheder til et CV

Det er vigtigt at tilføje færdigheder til en Front Office Supervisor CV, fordi det viser arbejdsgiveren, at du har de nødvendige kompetencer til at udføre jobbet effektivt. Det kan hjælpe med at differentiere dig fra andre kandidater og vise, at du har evnen til at håndtere alle aspekter af frontkontoroperationer. Dine færdigheder kan også bidrage til at forbedre gæsteoplevelsen og sikre en effektiv drift af hotellet.

Bløde færdigheder:

Teamledelse
Konflikthåndtering
Kommunikationsevner
Kundefokus
Organiseringsevner
Proaktivitet
Problemløsning
Tålmodighed
Fleksibilitet
Empati

Hårde færdigheder:

Personaleledelse
Administrative opgaver
Kundeservice
Reservationshåndtering
Budgetstyring
Microsoft Office
Projektledelse
Konfliktløsning
Regnskabsføring
Forhandlingsteknikker

Almindelige fejl, du skal undgå, når du skriver et Tilsynsførende for receptionen CV

På dette konkurrenceprægede jobmarked modtager arbejdsgiverne i gennemsnit 180 ansøgninger til hver ledig stilling. Til at behandle disse CV'er bruger virksomhederne ofte automatiserede ansøgersporingssystemer, som kan gennemgå CV'erne og eliminere de mindst kvalificerede ansøgere. Hvis dit CV er blandt de få, der kommer forbi disse robotter, skal det stadig imponere den rekrutteringsansvarlige eller den ansættende leder. Med så mange ansøgninger, der kommer ind, giver rekrutteringsansvarlige typisk kun hvert CV 5 sekunder af deres opmærksomhed, før de beslutter, om de vil kassere det. I betragtning af dette er det bedst at undgå at inkludere distraherende oplysninger i din ansøgning, der kan få den til at blive smidt væk. For at sikre, at dit CV skiller sig ud, kan du læse listen nedenfor over, hvad du ikke bør inkludere i din jobansøgning.

Ikke at inkludere et følgebrev. Et følgebrev er en god måde at forklare, hvorfor du er den bedste kandidat til jobbet, og hvorfor du ønsker stillingen.
Brug af for meget jargon. Ansættelseschefer har ikke lyst til at læse et CV fyldt med tekniske termer, som de ikke forstår.
Udeladelse af vigtige detaljer. Sørg for at medtage dine kontaktoplysninger, uddannelsesbaggrund, jobhistorie og alle relevante færdigheder og erfaringer.
Brug en generisk skabelon. Tag dig tid til at tilpasse dit CV til det job, du søger. Det vil vise arbejdsgiveren, at du er seriøs omkring stillingen.
Stave- og grammatikfejl. Dobbelttjek altid dit CV for slåfejl, stavefejl og grammatiske fejl.
Fokuserer for meget på opgaver. Sørg for at inkludere præstationer og succeser for at vise arbejdsgiveren, at du er en god kandidat.
Inddragelse af personlige oplysninger. Undgå at medtage personlige oplysninger som alder, civilstand eller religiøs overbevisning.

Det vigtigste at tage med i et Tilsynsførende for receptionen CV

Overvågning og styring af frontkontoroperationer
Erfaring med personaleledelse og træning
Stærke kommunikations- og konfliktløsningsfærdigheder
Evne til at opretholde høje kundeservicestandarder
Håndtering af reservationer og indtjekning/udtjekning af gæster

Det er tid til at begynde jobsøgningen. Sørg for, at du viser dig fra din bedste side og lander dit næste job med hjælp fra resumaker.dk.