Er du interesseret i at blive receptionist? Hvis ja, så er denne artikel noget for dig. Vi giver dig et eksempel på et CV, som du kan bruge som skabelon til dit eget. Vi giver dig også tips og råd om, hvordan du optimerer dit CV, så det får størst mulig effekt. Med vores hjælp kan du øge dine chancer for at få det job, du ønsker dig. Læs videre for at lære mere.
Vi vil dække:
- Hvordan du skriver et CV, uanset din branche eller jobtitel.
- Hvad du skal skrive i et CV for at skille dig ud.
- De vigtigste færdigheder, som arbejdsgivere fra alle brancher ønsker at se.
- Hvordan man opbygger et CV hurtigt med vores professionelle CV-bygger.
- Hvad en CV-skabelon er, og hvorfor du bør bruge den.
Hvad laver en receptionist i front office?
En receptionist er ansvarlig for at tage imod besøgende, besvare telefoner, henvise besøgende til den rette person eller afdeling og yde generel administrativ støtte. De kan også være ansvarlige for at håndtere korrespondance, planlægge aftaler og føre journaler. Derudover kan de være ansvarlige for at booke værelser, tage imod betalinger og yde kundeservice.
Hvad er en receptionists ansvarsområder i front office?
- Tage imod besøgende, besvare telefoner og viderestille opkald til det rette personale
- Tage imod beskeder og videresende dem til det rette personale
- Modtagelse af betalinger og veksling
- Besvarelse af forespørgsler om virksomheden, dens tjenester og andre generelle oplysninger
- Opdatering af registre og arkivering af dokumenter
- Koordinering af postflowet ind og ud af kontoret
- Planlægning af møder og aftaler
- Håndtering af særlige projekter efter behov
Eksempel på CV for receptionister til inspiration
John Smith
Adresse: 123 Main Street, San Francisco, CA 94102
Telefon: (123) 456-7890
E-mail: johnsmith@gmail.com
Profiloversigt
John er en erfaren receptionist med mere end 5 års erfaring inden for hotelbranchen. Han har en passion for kundeservice og er en fremragende kommunikator. John har evnen til at håndtere flere opgaver og prioritere effektivt.
Arbejdserfaring
- Front Office Receptionist hos XYZ Corporation - San Francisco, CA (2020 - Nu)
- Tage imod besøgende, besvare og dirigere indgående opkald og yde generel kundeservice
- Administrere den daglige drift af receptionen, herunder planlægning, arkivering og registrering.
- Hjælpe med postomdeling, kundeforespørgsler og løsning af kundeklager
- Receptionsmedarbejder på ABC Hotel - San Francisco, CA (2015 - 2020)
- Hilste på gæster, besvarede og dirigerede indgående opkald og gav generel kundeservice
- Varetagelse af den daglige drift af receptionen, herunder planlægning, arkivering og journalføring
- Hjalp med postomdeling, kundeforespørgsler og løsning af kundeklager
Uddannelse
Bachelor of Science i hospitality management, San Francisco State University, San Francisco, CA (2011 - 2015)
Færdigheder
- Fremragende kundeservice og kommunikationsevner
- Evne til at håndtere flere opgaver og prioritere effektivt
- Behersker Microsoft Office-pakken og relaterede programmer
- Kendskab til administrative og kontormæssige procedurer
Certificeringer
Certificeret receptionist (CFOR) (2016)
Sprog
Engelsk (modersmål), spansk (samtale)
CV-tips til receptionisten i receptionen
Det er ikke nemt at lave et perfekt, karrierestartende CV. Det kan hjælpe at følge generelle skriveregler, men det er også smart at få råd, der er skræddersyet til din specifikke jobsøgning. Når du er ny i jobverdenen, har du brug for tips til dit CV som receptionist.
Vi har samlet de bedste tips fra erfarne receptionister - tjek deres råd for ikke bare at gøre din skriveproces lettere, men også øge dine chancer for at skabe et CV, der vækker interesse hos potentielle arbejdsgivere.
- Fremhæv din kundeservice og dine kommunikationsevner.
- Fokuser på dine multitasking- og organisationsevner.
- Beskriv eventuelle tidligere erfaringer, du har i en lignende rolle.
- Medtag alle relevante teknologiske færdigheder.
- Medtag alle relevante certificeringer, du har.
Eksempler på CV-oversigt for receptionister
Et CV-resumé eller et CV-mål for en receptionist er vigtigt, fordi det giver de ansættende chefer et hurtigt overblik over ansøgerens vigtigste kvalifikationer og erfaringer. Det hjælper dem med hurtigt at afgøre, om ansøgeren har de færdigheder, den viden og den erfaring, de leder efter. Det hjælper også ansøgeren med at skille sig ud fra de andre ansøgere ved at understrege deres mest relevante talenter.
For eksempel:
- Energisk og professionel receptionist med mere end 5 års erfaring med at yde kundeservice i et travlt kontormiljø.
- Meget velorganiseret og detaljeorienteret receptionist med fremragende kommunikations- og multitasking-evner.
- Ressourcestærk receptionist med kendskab til kontorudstyr og computerprogrammer. Dokumenteret evne til at håndtere en række forskellige opgaver.
- Venlig og pålidelig receptionist med 3+ års erfaring i at tage imod gæster og håndtere telefonopkald. Ekspert i tidsstyring.
- Fleksibel receptionist med passion for kundeservice. Dygtig til problemløsning og indtastning af data i Excel.
Opbyg et stærkt erfaringsafsnit til dit CV som receptionist i receptionen
Et stærkt erfaringsafsnit i et CV for en receptionist er vigtigt, fordi det giver arbejdsgiverne mulighed for hurtigt at vurdere dine færdigheder, kvalifikationer og jobhistorik. Det fremhæver også dine evner og erfaringer, hvilket gør det lettere for arbejdsgiverne at vurdere dine kvalifikationer til stillingen. Derudover kan et solidt erfaringsafsnit give arbejdsgiverne en bedre forståelse af, hvordan du kan passe ind i deres organisation, og det kan bruges til at demonstrere dine kvalifikationer til jobbet.
For eksempel:
- Administrerede receptionen på et travlt hotel med 60 værelser, herunder ind- og udtjekningsprocesser, gæsteanmodninger og værelsestildeling.
- Hilste på gæsterne ved ankomsten og viste dem vej til deres værelser på en venlig og professionel måde.
- Håndterede alle indgående telefonopkald på en professionel måde, besvarede forespørgsler og viderestillede opkald til den relevante afdeling.
- Gav administrativ støtte til ledelsesteamet, bl.a. ved at arrangere rejser og møder.
- Administrerede receptionsområdet og sørgede for, at det var velassorteret, organiseret og ryddeligt.
- Indtastede gæsteoplysninger i ejendomsadministrationssystemet og sikrede, at gæsteoptegnelserne var nøjagtige.
- Hjalp med at udarbejde fakturaer til gæster og gav nøjagtige oplysninger om hotellets tjenester.
- Sikrede, at alle gæster fik det højeste niveau af kundeservice ved at løse eventuelle problemer eller klager rettidigt.
- Behandlede betalinger, afstemte kasseskuffen og førte nøjagtige optegnelser over transaktioner.
- Deltog i personalemøder og kurser for at holde sig ajour med virksomhedens politikker og procedurer.
Front Office Receptionist CV uddannelse eksempel
En receptionist skal typisk have en studentereksamen eller tilsvarende. Yderligere uddannelse eller certificeringer inden for kontoradministration, kundeservice eller gæstfrihed kan være en fordel. Receptionister skal også have stærke kommunikations-, kundeservice- og organisationsevner. Computerfærdigheder er også vigtige, da receptionister ofte er ansvarlige for at bruge computere til at håndtere information og booke aftaler.
Her er et eksempel på en erfaringsliste, der passer til et CV for en receptionist:
- Associate of Arts-grad i erhvervsøkonomi, ABC Community College, Anytown, USA, 2020
- Certifikat i front office-reception, ABC Technical Institute, Anytown, USA, 2019
Receptionist-færdigheder til et CV
Det er vigtigt at tilføje færdigheder til et CV for receptionister, fordi det hjælper arbejdsgivere med at identificere de specifikke færdigheder og kvalifikationer, du besidder, og som gør dig til en god kandidat til stillingen. Disse færdigheder kan omfatte administrativ erfaring, kundeservicefærdigheder, stærk kommunikation, computerfærdigheder, organisatoriske evner, multi-tasking færdigheder, tidsstyring og opmærksomhed på detaljer. Hvis du har en omfattende liste over færdigheder på dit CV, vil det vise arbejdsgiverne, at du har de nødvendige kvalifikationer til at blive en succesfuld receptionist.
Bløde færdigheder:
- Kundeservice
- Kommunikation
- Organisatorisk
- Mellemmenneskelig
- Tidsstyring
- Multi-tasking
- Problemløsning
- Teamarbejde
- Tilpasningsevne
- Opmærksomhed på detaljer
Hårde færdigheder:
- Telefonfærdigheder
- Planlægning
- Hilse på gæster
- Indtastning af data
- Multi-tasking
- Skrivehastighed
- Kundeservice
- Kontoradministration
- Computerfærdigheder
- Rapportskrivning
Almindelige fejl, du skal undgå, når du skriver et CV for en receptionist i receptionen
På dette konkurrenceprægede jobmarked modtager arbejdsgiverne i gennemsnit 180 ansøgninger til hver ledig stilling. Til at behandle disse CV'er bruger virksomhederne ofte automatiserede ansøgersporingssystemer, som kan gennemgå CV'erne og eliminere de mindst kvalificerede ansøgere. Hvis dit CV er blandt de få, der kommer forbi disse robotter, skal det stadig imponere den rekrutteringsansvarlige eller den ansættende leder. Med så mange ansøgninger, der kommer ind, giver rekrutteringsansvarlige typisk kun hvert CV 5 sekunder af deres opmærksomhed, før de beslutter, om de vil kassere det. I betragtning af dette er det bedst at undgå at inkludere distraherende oplysninger i din ansøgning, der kan få den til at blive smidt væk. For at sikre, at dit CV skiller sig ud, kan du læse listen nedenfor over, hvad du ikke bør inkludere i din jobansøgning.
- Ikke at inkludere et følgebrev. Et følgebrev er en god måde at forklare, hvorfor du er den bedste kandidat til jobbet, og hvorfor du ønsker stillingen.
- Brug af for meget jargon. Ansættelseschefer har ikke lyst til at læse et CV fyldt med tekniske termer, som de ikke forstår.
- Udeladelse af vigtige detaljer. Sørg for at medtage dine kontaktoplysninger, uddannelsesbaggrund, jobhistorie og alle relevante færdigheder og erfaringer.
- Brug en generisk skabelon. Tag dig tid til at tilpasse dit CV til det job, du søger. Det vil vise arbejdsgiveren, at du er seriøs omkring stillingen.
- Stave- og grammatikfejl. Dobbelttjek altid dit CV for slåfejl, stavefejl og grammatiske fejl.
- Fokuserer for meget på opgaver. Sørg for at inkludere præstationer og succeser for at vise arbejdsgiveren, at du er en god kandidat.
- Inddragelse af personlige oplysninger. Undgå at medtage personlige oplysninger som alder, civilstand eller religiøs overbevisning.
Det vigtigste til et CV for en receptionist i front office
- Fremhæv erfaring med kundeservice, receptionsopgaver og administrative opgaver
- Fremhæv viden om kontorudstyr og software
- Udvise fremragende kommunikations-, organisations- og multitasking-evner
- Udvise en professionel holdning og fremtoning
- Nævn eventuelle yderligere sprog eller certificeringer
- Fremhæv eventuel erfaring med planlægning og arkivering
Det er tid til at begynde jobsøgningen. Sørg for at vise dig fra din bedste side og få dit næste job i postvæsenet med hjælp fra resumaker.dk.
